TI-Messenger
Die Bundesärztekammer hat in ihrer Veröffentlichung „Digitale Transformation in der Medizin in Pandemiezeiten“ vom 20.05.2020 im Zuge der Herausforderungen der Covid 19-Pandemie den Bedarf für einen interoperablen Messaging-Dienst nochmals verdeutlicht.
Der Gesetzgeber ist dem Wunsch nach einem sicheren Messenger für das Gesundheitswesen nachgekommen.
Der TI-Messenger ist – wie KIM – ein sicheres Übermittlungsverfahren gem. § 311 Abs. 6 SGB V. Zusammen mit der ePA wird der TI-Messenger die erste Anwendung in der Telematikinfrastruktur 2.0 und deren Säule "mobile Nutzung".
Vorteile
Schnelligkeit und Effizienz
Der TI-Messenger soll einen schnellen Austausch zwischen Ärztinnen und Ärzten und weiteren Gesundheitsfachberufen ermöglichen, der den Praxisalltag optimiert und wertvolle Zeit einsparen kann.
Durch seine Echtzeit-Funktionalität ermöglicht er eine niederschwellige Abstimmung von patienten- und versorgungsbezogenen Belangen, was zu einer optimierten medizinischen Versorgung beitragen kann.
Sicherheit & Datenschutzkonformität
Das System soll höchste Sicherheit und Datenschutzkonformität berücksichtigen. Die geplante Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und DSGVO-Konformität sorgen für rechts- und datenschutzsichere Kommunikation.
Chatverläufe sollen archivierbar und exportierbar sein, um eine ordnungsgemäße Dokumentation zu ermöglichen. Der sichere Austausch von medizinischen Daten schützt die Privatsphäre der Nutzer, während eine einheitliche Zertifizierung und Vorgaben zur Authentisierung die Sicherheit gewährleisten.
Schweigepflicht
Es wird eine anbieter- und sektorenübergreifende Chat-Kommunikation im Gesundheitswesen ermöglicht. Durch den Zugriff auf ein zentrales Adressbuch (Verzeichnisdienst) können Kontakte einfach anhand des Namens der Person oder Organisation gefunden werden.
Dies soll die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Akteuren wie Patienten, Ärzten und Apothekern verbessern und den Informationsaustausch erleichtern.
Ortsunabhängigkeit
Der TI-Messenger ist orts- und geräteunabhängig nutzbar, sowohl mobil als auch stationär. Mit Integrationen ins Praxisverwaltungssystem (PVS) und einer benutzerfreundlichen App kann er einfach auf Smartphones, Tablets und Desktop-PCs genutzt werden.
Interoperabilität
Durch die Verwendung des offenen Open-Source Matrix-Protokolls gewährleistet der TI-Messenger Interoperabilität und einen dezentralen Lösungsansatz. Er bietet Integrationen von Apps und Schnittstellen sowie Verbindungen zu medizinischen Geräten und Software einschließlich digitaler Gesundheitsanwendungen (DiGAs).
Wie funktioniert der TI-Messenger?
Die Nutzung des TI-Messengers (TI-M) ist freiwillig und bietet eine flexible Lösung für die Gesundheitskommunikation. Zukünftig werden verschiedene TIM-Anbieter auf dem Markt verfügbar sein, die untereinander interoperabel sind. Das bedeutet, dass jeder TIM-Nutzer seinen Anbieter frei wählen kann, ohne auf Kompatibilitätsprobleme zu stoßen.
Die gematik erstellt Spezifikationen für TIM-Server und -Clients (Apps), um eine einheitliche und sichere Nutzung zu gewährleisten. Anbieter werden gemäß eines Marktmodells zugelassen, das Transparenz und Qualität sicherstellt.
Institutionen erhalten den TI-Messenger über eine sogenannte SMC-B-Karte und können diesen Zugang ihren Beschäftigten zur Verfügung stellen. Ärztinnen und Ärzte können sich auch mit ihrem elektronischen Heilberufsausweis für den TI-Messenger registrieren, was eine breite Teilnahme ermöglicht.
Für die Nutzung des TIM sind keine speziellen Geräte erforderlich. Es werden keine Kartenleser oder Konnektoren benötigt, was die Implementierung vereinfacht.
Datenaustausch
Der TI-Messenger ermöglicht einen sicheren Datenaustausch, der sowohl Textnachrichten als auch die Übertragung von Bildern und Tonaufnahmen umfasst. Durch diese Funktionen können Heilberufler relevante Informationen schnell und effizient austauschen.
Einzel- & Gruppenchaträume
Der TI-Messenger bietet die Möglichkeit von Einzel- und Gruppenchats, je nach den Anforderungen des Arbeitsalltags.
Kennzeichnung von Chats als Fall
Um die Organisation und Verwaltung von Informationen zu erleichtern, können zukünftig Chats im TI-Messenger als Fall gekennzeichnet werden. Dies ermöglicht es, relevante Gespräche und Informationen einem bestimmten Fall zuzuordnen und so eine strukturierte Arbeitsweise zu unterstützen.
Veröffentlichung von Statusmeldungen
Heilberufler können im TI-Messenger Statusmeldungen veröffentlichen, um ihre Verfügbarkeit oder ihren aktuellen Arbeitsstatus mit anderen Nutzern zu teilen. Dadurch wird die Kommunikation transparenter und effektiver, da alle Beteiligten über die Erreichbarkeit ihrer Kollegen informiert sind.
Zielgruppen und ihre Anwendungsfälle
Nutzung durch Leistungserbringer
Leistungserbringer profitieren von der Organisations-internen, -externen und Gruppenkommunikation über den TI-Messenger. Sie können einfach Informationen wie Befunde und Unterlagen austauschen und E-Rezept-Token sicher übermitteln. Zudem ermöglicht der TI-Messenger den Austausch wichtiger Patientendaten wie Medikationspläne und Blut- oder Laborwerte, was eine nahtlose und effektive Versorgung sicherstellt.
TI Messenger Pro: Dieses Produkt richtet sich ausschließlich an Fachkräfte im Gesundheitswesen. Es bietet eine umfassende Plattform für die sichere Kommunikation und den Datenaustausch zwischen Ärzten, Pflegekräften und anderen medizinischen Fachkräften. Der TI Messenger Pro wird kontinuierlich um neue Funktionen erweitert, um den Anforderungen des Gesundheitswesens gerecht zu werden.
Berechtigungs- und Rollenmodell
Bei persönlichen Accounts kann der Nutzer über das Berechtigungsmodell festlegen, wie von außen Kommunikation initiiert werden kann. Diese flexible Einstellung ermöglicht es, die Interaktion mit externen Parteien zu steuern und sicherzustellen, dass sensible Informationen nur mit autorisierten Personen ausgetauscht werden. Der TI-Messenger ermöglicht die Einrichtung sogenannter Funktionspostfächer. An diese können sich Patienten beispielsweise für Terminanfragen oder andere Anliegen wenden.
Nutzung durch Versicherte
Versicherte können den TI-Messenger nutzen, um Anfragen zu administrativen und medizinischen Themen direkt an ihre Gesundheitsdienstleister zu stellen. Sie können bequem Termine vereinbaren und wichtige Befunde sowie Unterlagen sicher übermitteln.
TI-Messenger ePA: Der TI-Messenger ePA wird von Krankenkassen und privaten Krankenversicherungen angeboten und ist direkt an die elektronische Patientenakte (ePA) angebunden. Dieses Produkt ermöglicht es Versicherten, sicher mit ihren Versicherern zu kommunizieren und auf ihre persönlichen Gesundheitsdaten zuzugreifen. Durch die Integration in die ePA können Versicherte einen einfachen und sicheren Zugang zu ihren medizinischen Informationen erhalten.
Nutzung durch Krankenkassen
Krankenkassen können den TI-Messenger nutzen, um individuelle Hinweise auf adäquate Versorgungsangebote bereitzustellen. Sie können auch auf Ergebnisse datengestützter Auswertungen hinweisen und so zur Verbesserung der Versorgung beitragen.
TI-Messenger Connect: Der TI-Messenger Connect bietet spezielle Anwendungen und Schnittstellen für den Anschluss von Apps, digitalen Gesundheitsanwendungen (DiGA) und anderen Netzwerken. Dieses Produkt ermöglicht die Interoperabilität zwischen verschiedenen Systemen und fördert die Integration digitaler Gesundheitslösungen. Durch die stetige Erweiterung um neue Funktionen können Anbieter von Gesundheitsanwendungen und -diensten innovative Lösungen entwickeln und nahtlos in den TI-Messenger integrieren.
